Fluid hat seinen Ursprung im lateinischen Wort fluidus – fließend.

„Fließend“ ist für mich die beste Metapher für ein zeitgemäßes Agenturmodell:

• Ja, wir sind eine GmbH mit allem Drum und Dran.
• Ja, wir haben Festangestellte.
• Nein, wir fokussieren kein Inscourcing.

Insbesondere Letzteres wird oft im Wettbewerb uns gegenüber und insbesondere von größeren (und alteingesessenen) Agenturen als großer Vorteil angesehen.

Ich sehe das komplett anders: Inscourcing ergibt dann Sinn, wenn ich Produkte herstelle und die Wertschöpfungskette kontrollieren will. Ein großartiges Beispiel dafür ist Rolex. Aus Inscourcing ergibt sich die Möglichkeit, Standards zu setzen und sich selbst gegenüber zu halten. Dafür benötige jedoch Einheitlichkeit im Produkt. Ich kann nicht heute Uhren und morgen Socken herstellen, ich bin unflexibel.

Ich möchte Kunden die Leistung anbieten, die für ihre Problemlösung passend ist. Welches kommunikative Problem gibt es zu lösen? Dafür brauchen wir die richtigen Leute. Beim Inscourcing ist es nur anders herum: Ich brauche die richtigen Projekte für meine Leute. Daraus ergibt sich inbesondere bei größeren Agenturen ein Interessenkonflikt – immer.

Ein weiteres Argument ist oft, dass man bei Partneragenturen und Freelancern keine Kontrolle ausüben könne. „Wenn meine Leute halt da sitzen, dann kann ich ihnen auch sagen, was sie zu tun haben.“ Als ob. Darüber hinaus habe ich die Erfahrung gemacht, dass die wirklich guten Unternehmer und Freelancer verbindlich sind, weil sie wissen, was an einem Auftrag hängt, weil sie als Selbstständige ihren eigenen Kopf hinhalten. Sie sind damit nicht zwingend verbindlicher als Angestellte, aber auch nicht zwingend weniger verbindlich.

Mich interessiert für die kommunikative Aufgabe nur bedingt, in welchem juristischen Verhältnis ich zu einem Menschen stehe. Mit bedingt meine ich: Die wesentlichen juristischen Dinge müssen geklärt sein im Binnenverhältnis. Mich interessiert aber vor allem, dass wir gemeinsam eine Aufgabe zur Zufriedenheit aller lösen und dafür angemessen entlohnt werden. Das ist die Aufgabe einer Agentur und die fluide Agentur mein ideales Werkzeug dafür.